서비스 이용
집도사는 어떤 서비스인가요?
집을 구하거나 내놓고 싶을 때 의뢰서를 먼저 올리면, 중개사무소가 의뢰서를 보고 직접 연락드리는 서비스예요. 여러 곳에 일일이 전화하지 않아도 돼요.
구해줘요와 팔아줘요는 뭐가 다른가요?
구해줘요는 원하는 집 조건을 올려 집을 찾는 의뢰, 팔아줘요는 내 집을 매매·전세·월세로 내놓는 의뢰예요.
의뢰서를 올리면 어디에 전달되나요?
전국 중개사무소의 의뢰서 목록에 올라가요. 관심 있는 중개사무소가 열람한 뒤 연락드려요.
구해줘요
몇 곳의 중개사무소가 연락하나요?
한 번 노출될 때 최대 3곳까지만 열람할 수 있어요. 너무 많은 전화에 시달리지 않도록 정해둔 규칙이에요.
의뢰서는 얼마 동안 노출되나요?
등록한 날부터 7일간 노출되고, 7일째에 자동으로 노출이 끝나요.
3일이 지나도 연락이 없으면요?
3일째에 안내를 보내드려요. [수정하기]로 조건을 바꾸면 열람 수가 0/3으로 초기화되고 다시 7일간 노출돼요. [닫기]를 누르면 남은 기간 동안 중개사무소 목록 상단에 우선 노출돼요.
노출이 끝나면 의뢰서가 삭제되나요?
아니요. 새 중개사무소에 보이지 않을 뿐, 이미 열람한 곳은 계속 확인하고 연락할 수 있어요.
팔아줘요
내 집 정보는 어디까지 공개되나요?
열람 전에는 동·층 같은 요약 정보와 워터마크가 들어간 사진만 보여요. 호수·연락처·원본 사진은 열람한 중개사무소에만 공개돼요.
노출 기간이 있나요?
자동으로 끝나지 않아요. 거래완료나 의뢰종료를 누를 때까지 계속 노출되고, 10일마다 매물 상태를 확인하는 알림을 보내드려요.
가격이나 조건을 바꾸고 싶어요.
내 의뢰에서 조건을 수정하면 바로 반영돼요. 이미 열람한 중개사무소에도 [조건변경]으로 표시돼 최신 조건을 볼 수 있어요.
거래가 끝나면 어떻게 하나요?
내 의뢰에서 [거래완료]를 눌러주세요. 더 이상 중개사무소에 매물이 노출되지 않아요.
개인정보 · 계정
아무 중개사나 내 연락처를 볼 수 있나요?
아니요. 의뢰서를 열람한 중개사무소에만 이름·연락처가 공개되고, 열람 전 화면에는 연락처가 아예 전달되지 않아요.
원치 않는 연락을 받았어요.
고객센터 카카오톡 1:1 문의로 상황을 남겨주세요. 확인 후 조치해드려요.
회원 탈퇴하는 방법은?
아래 [회원탈퇴] 버튼을 눌러 한 번 더 확인하면 탈퇴 신청이 돼요. 7일 후 새벽에 확정되고, 그 전에 다시 로그인하면 철회할 수 있어요.
회원탈퇴하면 진행 중인 의뢰는요?
진행 중인 의뢰가 있어도 탈퇴할 수 있어요. 진행 중인 의뢰는 탈퇴 확정(7일 후)까지 중개사에게 계속 보이고, 확정 시 종료돼요. 바로 내리려면 탈퇴 전에 의뢰서를 먼저 종료해 주세요.